质量管理的金三角：既要+又要+还要 第一：对待客户需求： 既要做好需求评审，又要转化落实需求，还要跟踪落实效果 不论什么样的公司，都是围绕客户的需求开展生产经营活动，目的就是为了保证满足客户的需求，才能确保公司的生产输出真正变现，确保公司的永续发展；客户需求是质量管理活动的源头，务必要保证公司精准了解客户的需求、评审公司是否具备满足客户需求的能力，又要将客户的需求转化为公司内部的管理要求，督促在各个环节精准有效落实到位，防止出现任何差错，引起客户的不满，最终还要对公司的落实效果进行评价，最终确