
战略解码(年度业务计划)是华为DSTE战略管理体系中的关键环节,其核心目标是将中长期的战略规划(SP)转化为可执行的年度业务计划(BP),并通过明确的目标、策略和行动计划,确保战略能够落地执行。以下是战略解码的具体操作步骤与工具方法:
1. 战略解码的总体框架战略解码是将战略规划(SP)中的中长期目标和关键任务,通过系统化的逻辑分解,转化为年度业务计划(BP)中的具体行动和绩效指标。这一过程需要确保战略目标在各个层级的组织中达成共识,并通过明确的KPI和行动计划进行落地。
2. 战略解码的三次分解华为的战略解码过程通常分为三次分解,逐步细化战略目标,确保从公司层面到部门层面,再到个人层面的全面对齐。
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三次战略解码的框架示意图
第一次战略解码是战略规划阶段的战略解码,即通过双差分析、市场洞察、战略意图、创新焦点及业务设计,业务管理团队研讨和梳理出关键任务,进而将其落实到正式组织、人才、文化与氛围中。周期为未来3~5年。第二次战略解码是将战略规划解码为年度业务计划。在公司总体预算的纲领下,通过与周边部门协调沟通,结合战略规划的战略安排,落实来年的资金预算和人力部署,同时对具体的重大市场机会详细分析并推动落实,保证行动和策略的一致性。第三次战略解码是部门层面的战略解码和岗位的绩效计划制定。这是将组织的战略规划和解码内容向其所属的下级组织和基层岗位进行解码并制定相应PBC的过程。笔者认为,战略解码不是战略规划,也不是战略执行;不仅仅涉及战略地图、平衡计分卡,还是衔接战略规划和战略执行的关键桥梁。
从实践角度,战略解码是通过可视化的方式,将企业未来3~5年的战略规划转化为下属部门及全体员工(含总经理、副总、各层级部门负责人及基层员工)可理解、可执行的行为,并且清晰定义绩效目标,确保各组织之间的目标协调一致,同时帮助执行层去理解战略并找到与自身价值的关系的过程。只有这样,未来3~5年的战略规划才可以真正落地。因此,战略解码是持续激发组织活力,做到所有成员力出一孔的目标管理。
(1)第一次解码:战略规划到关键任务输入:战略规划(SP)中的中长期目标、关键任务和业务设计。工具:BLM模型(业务领先模型)。操作步骤:明确战略方向:通过市场洞察、战略意图和业务设计,明确未来3-5年的战略方向。导出关键任务:识别为实现战略目标所需的关键任务和行动步骤。确定依赖关系:分析关键任务之间的依赖关系,确保任务之间的协同性。输出:中长期关键任务清单和关键成功因素(CSF)。(2)第二次解码:关键任务到年度业务计划输入:中长期关键任务清单、战略衡量指标(KPI)。工具:BEM(业务执行力模型)。操作步骤:确定年度业务关键措施:将中长期关键任务分解为年度可执行的关键措施。设定年度目标:根据年度业务关键措施,设定具体的年度目标和绩效指标。分解目标:将年度目标进一步分解到季度和月度,确保目标的可操作性。输出:年度业务计划(BP),包括年度目标、关键措施、预算和资源分配。(3)第三次解码:年度业务计划到岗位绩效目标输入:年度业务计划(BP)中的部门目标和关键措施。工具:BEM(业务执行力模型)和PBC(个人绩效承诺)。操作步骤:部门目标分解:将部门年度目标分解到各个岗位,确保每个岗位都有明确的目标。制定岗位绩效目标:根据岗位职责,制定具体的绩效目标和关键举措。明确责任和权限:明确每个岗位在实现目标过程中的责任和权限,确保目标的可达成性。输出:岗位绩效目标(PBC),包括关键结果性目标(WIN)、关键举措目标(EXE)和团队合作目标(TEAM)。3. 战略解码的关键工具(1)BLM模型BLM模型是战略解码的核心工具,通过市场洞察、战略意图、创新焦点和业务设计四个模块,帮助企业识别市场机会、明确战略方向,并设计出具有竞争力的业务模式。在战略解码中,BLM模型主要用于第一次解码,将战略规划转化为关键任务。
(2)BEM模型BEM模型是战略解码的具体执行工具,通过“六步法”将战略目标分解为可执行的行动和绩效指标。BEM模型主要用于第二次和第三次解码,确保战略目标能够落地到年度业务计划和岗位绩效目标。
(3)战略地图战略地图是BEM模型中的一个重要工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,将战略目标分解为具体的行动和绩效指标。战略地图帮助组织明确各层级的目标和任务之间的因果关系,确保战略目标的全面对齐。
(4)平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是战略解码中用于设计和评估绩效指标的工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,确保绩效指标的全面性和平衡性。平衡计分卡帮助组织从多个角度评估战略执行的效果,避免单一维度的绩效评估带来的偏差。
4. 战略解码的关键原则(1)支撑公司战略和业务目标战略解码必须基于公司的战略规划和业务目标,确保年度业务计划和岗位绩效目标与公司战略高度一致。
(2)支撑业务流程战略解码需要与公司的端到端业务流程紧密结合,确保各部门之间的协同合作,避免“部门墙”现象。
(3)指标选取均衡且体现责任特色绩效指标的选择需要均衡考虑财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,并结合部门的责任和特色,确保指标的科学性和可操作性。
(4)KPI责任分解矩阵通过KPI责任分解矩阵,明确各部门和岗位在实现战略目标过程中的责任和贡献,确保责任落实到位。
5. 战略解码的输出战略解码的最终输出包括:
年度业务计划(BP):明确年度目标、关键措施、预算和资源分配。部门绩效目标:各部门的年度目标和关键绩效指标(KPI)。岗位绩效目标(PBC):每个岗位的具体绩效目标,包括关键结果性目标(WIN)、关键举措目标(EXE)和团队合作目标(TEAM)。6. 案例分析以YD公司为例,该公司在面临激烈市场竞争的情况下,通过战略解码明确了未来三年的战略目标和关键任务。具体步骤如下:
战略方向明确:通过BLM模型,明确未来三年的市场增长目标和品牌建设目标。关键任务导出:识别出品牌营销、渠道拓展和产品研发等关键任务。年度业务计划制定:将关键任务分解为年度业务计划,明确年度目标和关键措施。部门目标分解:将年度业务计划进一步分解到各个部门,明确部门绩效目标。岗位绩效目标制定:将部门目标分解到岗位,制定具体的岗位绩效目标。通过这一系列的战略解码过程,YD公司成功将中长期战略目标转化为具体的年度业务计划和岗位绩效目标,为战略的落地执行提供了坚实的基础。
建站客服QQ:88888888总结战略解码是确保战略落地的关键环节,通过系统化的工具和方法,将战略规划转化为可执行的行动和绩效指标。华为的BEM模型和BLM模型为战略解码提供了科学的框架,而战略地图和平衡计分卡则为绩效指标的设计和评估提供了有力支持。通过明确的责任分解和绩效管理,战略解码能够确保战略目标在各个层级的组织中达成共识,并通过持续的执行和监控,实现战略的成功落地。
第一次战略解码:华为使用BLM(Business Leadership Model,业务领先模型)进行第一次战略解码时,主要聚焦于将中长期的战略规划(SP)转化为具体的关键任务和行动步骤。这一过程是战略解码的基础,确保战略目标能够从宏观层面逐步细化到可执行的中短期任务。以下是华为使用BLM模型进行第一次解码的具体步骤和方法:
1. BLM模型的核心模块BLM模型包含两个主要部分:战略设计和执行设计。在第一次解码中,华为主要利用战略设计部分的四个模块来识别关键任务和行动步骤。这四个模块分别是:
市场洞察(Market Insights)战略意图(Strategic Intent)创新焦点(Innovation Focus)业务设计(Business Design)2. 第一次解码的具体步骤(1)市场洞察(Market Insights)市场洞察是BLM模型的起点,其目的是通过对外部环境的深入分析,识别市场机会和威胁。华为在这一阶段会进行以下操作:
宏观环境分析(PEST分析):分析政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和技术(Technology)等宏观因素对行业的影响。行业环境分析:研究行业趋势、市场规模、增长率、竞争格局、客户需求变化等。客户/市场需求分析:通过客户调研、市场反馈等手段,深入了解客户痛点和潜在需求。竞争对手分析:评估竞争对手的优势、劣势、市场份额和战略意图。输出:市场洞察报告,明确市场机会和威胁,为战略设计提供输入。
(2)战略意图(Strategic Intent)战略意图是企业对未来发展的总体思路和规划,包括使命、愿景、价值观和中长期目标。华为在这一阶段会:
明确使命和愿景:回顾和确认公司的使命和愿景,确保战略方向与公司长期目标一致。设定中长期目标:基于市场洞察,设定未来3-5年的战略目标,包括财务目标、市场份额目标、客户满意度目标等。确定战略主题:围绕战略目标,确定几个关键的战略主题,如市场扩张、技术创新、客户体验提升等。输出:战略意图声明,明确公司的战略方向和中长期目标。
(3)创新焦点(Innovation Focus)创新焦点是识别和聚焦关键创新领域,以支持战略意图的实现。华为在这一阶段会:
识别创新机会:基于市场洞察和战略意图,识别潜在的创新机会,如新产品开发、服务创新、商业模式创新等。确定创新重点:选择对战略目标影响最大的创新领域,集中资源进行突破。制定创新策略:明确创新的方向和方法,如自主研发、合作创新、技术引进等。输出:创新焦点清单,明确关键创新领域和策略。
(4)业务设计(Business Design)业务设计是将战略意图和创新焦点转化为具体的业务模式和行动方案。华为在这一阶段会:
客户选择:明确目标客户群体,确定客户的特定需求。价值主张:设计独特的价值主张,确保产品或服务能够满足客户的核心需求。盈利模式:确定如何通过业务活动实现盈利,包括收入来源、成本结构等。业务范围:明确业务的边界和范围,确定哪些业务是核心业务,哪些是支持性业务。战略控制点:识别和构建战略控制点,确保企业在关键领域具有竞争优势。风险管理:评估业务设计中的潜在风险,并制定相应的风险管理措施。输出:业务设计方案,包括客户选择、价值主张、盈利模式、业务范围、战略控制点和风险管理等内容。
3. 导出关键任务和依赖关系在完成上述四个模块的分析后,华为会进一步导出实现战略目标所需的关键任务和行动步骤。具体步骤如下:
识别关键任务:基于业务设计,识别为实现战略目标所需的关键任务和行动步骤。这些任务通常是中长期的,需要持续投入和执行。确定依赖关系:分析关键任务之间的依赖关系,确保任务之间的协同性和顺序性。例如,某些任务可能需要其他任务的前置成果才能启动。制定行动计划:为每个关键任务制定详细的行动计划,明确责任人、时间节点和资源需求。输出:关键任务清单和行动计划,明确中长期战略目标的具体执行路径。
4. 第一次解码的输出第一次解码的最终输出包括:
中长期关键任务清单:明确未来3-5年需要执行的关键任务和行动步骤。关键成功因素(CSF):识别实现战略目标的关键成功因素,为后续的战略衡量和绩效管理提供依据。战略地图:通过战略地图,AG庄闲和游戏将战略目标、关键任务和业务设计之间的关系进行可视化展示,确保战略目标的全面对齐。5. 案例分析以华为某业务部门为例,假设该部门的战略目标是未来三年内将某一新兴市场的产品市场份额提升至20%。通过BLM模型进行第一次解码的过程如下:
(1)市场洞察宏观环境分析:发现该新兴市场受政策支持,经济增长迅速,技术更新换代快。行业环境分析:市场规模逐年增长,但竞争激烈,客户需求多样化。客户/市场需求分析:客户对产品的性能、价格和售后服务有较高要求。竞争对手分析:主要竞争对手在市场份额和技术水平上占据优势,但存在服务不足的问题。(2)战略意图明确使命和愿景:致力于成为该新兴市场的领先产品供应商。设定中长期目标:未来三年市场份额提升至20%,客户满意度达到90%。确定战略主题:市场拓展、产品创新、客户体验提升。(3)创新焦点识别创新机会:发现产品性能提升和售后服务优化的创新机会。确定创新重点:集中资源开发高性能产品,建立快速响应的售后服务体系。制定创新策略:自主研发新产品,与本地企业合作优化服务网络。(4)业务设计客户选择:聚焦于对产品性能和售后服务要求高的中高端客户。价值主张:提供高性能产品和优质售后服务,满足客户核心需求。盈利模式:通过产品销售和增值服务实现盈利。业务范围:专注于核心产品开发和售后服务。战略控制点:构建强大的研发能力和客户服务体系。风险管理:评估技术开发风险和市场竞争风险,制定应对措施。(5)导出关键任务和依赖关系关键任务:开发高性能产品、建立售后服务网络、拓展中高端客户群体。依赖关系:产品开发完成后才能进行市场推广,售后服务网络需要与市场拓展同步推进。行动计划:制定详细的产品开发计划、售后服务体系建设方案和市场拓展策略。通过上述步骤,华为成功将中长期战略目标转化为具体的关键任务和行动步骤,为后续的战略执行提供了清晰的路径。
总结华为通过BLM模型进行第一次解码,将中长期的战略规划转化为具体的关键任务和行动步骤。这一过程通过市场洞察、战略意图、创新焦点和业务设计四个模块,确保战略目标的明确性和可执行性。关键任务的识别和依赖关系的分析,进一步明确了战略执行的路径和协同要求,为战略的落地执行奠定了坚实的基础。
第二次战略解码华为在进行第二次战略解码时,主要使用BEM(Business Execution Model,业务执行力模型)将中长期的关键任务转化为具体的年度业务计划(BP)。这一过程是战略解码的核心环节,确保战略目标能够从宏观层面逐步细化到年度可执行的行动计划和绩效指标。以下是华为使用BEM进行第二次战略解码的具体步骤和方法:
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1. BEM模型的核心框架BEM模型是华为战略解码的重要工具,它通过系统化的逻辑将战略目标分解为可执行的年度业务计划。BEM模型的核心框架包括以下几个关键步骤:
明确战略方向及其运营定义导出中长期关键战略举措(CSF)导出战略衡量指标(KPI)确定年度业务关键措施及目标分解年度业务关键措施及目标确定年度重点工作2. 第二次战略解码的具体步骤(1)明确战略方向及其运营定义在这一阶段,华为会基于第一次解码的输出(如战略意图、业务设计等),进一步明确战略方向的具体内容和操作定义。这一步骤的目的是确保战略方向清晰、可衡量,并为后续的解码工作提供明确的指导。
操作方法:通过高层会议和战略研讨会,将战略方向细化为具体的行动指南。输出:战略方向的详细描述和操作定义。(2)导出中长期关键战略举措(CSF)基于市场洞察和第一次解码的关键任务,华为会进一步导出中长期的关键战略举措(CSF)。这些举措是实现战略目标的核心行动步骤。
操作方法:使用战略地图工具,从财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,梳理出实现战略目标的关键成功因素。输出:中长期关键战略举措清单。(3)导出战略衡量指标(KPI)为了确保战略举措的执行效果可以被衡量,华为会为每个关键战略举措设计相应的战略衡量指标(KPI)。
操作方法:采用IPOOC方法(Input-Process-Output-Outcome),从输入、过程、输出和结果四个维度,为每个CSF设计具体的KPI。输出:战略衡量指标体系,包括KPI的定义、计算方法和目标值。(4)确定年度业务关键措施及目标在明确中长期战略举措和衡量指标的基础上,华为会进一步将这些举措分解为年度可执行的关键措施,并设定具体的年度目标。
操作方法:结合年度预算和资源分配,将中长期战略举措分解为年度关键措施,确保年度目标与中长期目标一致。输出:年度业务关键措施清单及年度目标。(5)分解年度业务关键措施及目标将年度业务关键措施进一步分解到季度和月度,确保目标的可操作性和可监控性。
操作方法:使用WBS(Work Breakdown Structure,工作分解结构)方法,将年度关键措施分解为具体的任务和子任务,并明确责任人和时间节点。输出:季度和月度业务计划,包括具体任务、责任人和时间节点。(6)确定年度重点工作在分解年度业务关键措施的基础上,华为会进一步确定年度的重点工作,并制定详细的行动计划。
操作方法:通过项目管理方法,将年度关键措施转化为具体的项目和任务,并制定详细的行动计划和资源分配方案。输出:年度重点工作清单及详细行动计划。3. BEM模型的工具和方法(1)战略地图战略地图是BEM模型的重要工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,将战略目标分解为具体的行动和绩效指标。
作用:帮助组织从多个角度理解和衡量战略执行的效果,确保战略目标的全面对齐。(2)平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是设计和评估绩效指标的重要工具,通过四个维度确保绩效指标的全面性和平衡性。
作用:避免单一维度的绩效评估带来的偏差,确保绩效指标能够全面反映战略执行的效果。(3)WBS(工作分解结构)WBS方法用于将年度业务关键措施进一步分解为具体的任务和子任务,确保目标的可操作性和可监控性。
{jz:field.toptypename/}作用:帮助组织明确每个任务的责任人和时间节点,确保年度目标的顺利实现。4. 第二次解码的输出第二次解码的最终输出包括:
年度业务计划(BP):明确年度目标、关键措施、预算和资源分配。部门绩效目标:各部门的年度目标和关键绩效指标(KPI)。年度重点工作清单:明确年度的重点工作及详细行动计划。5. 案例分析以华为某业务部门为例,假设该部门的战略目标是未来三年内将某一新兴市场的产品市场份额提升至20%。通过BEM模型进行第二次解码的过程如下:
(1)明确战略方向及其运营定义战略方向:聚焦新兴市场,提升产品市场份额至20%。操作定义:通过产品创新、市场拓展和客户体验提升实现目标。(2)导出中长期关键战略举措(CSF)关键战略举措:产品创新、市场拓展、客户体验提升。(3)导出战略衡量指标(KPI)KPI:市场份额、客户满意度、新产品推出速度等。(4)确定年度业务关键措施及目标年度关键措施:开发高性能产品、建立售后服务网络、拓展中高端客户群体。年度目标:第一年市场份额达到10%,客户满意度达到85%。(5)分解年度业务关键措施及目标季度目标:第一季度完成产品设计,第二季度启动市场推广,第三季度完成客户调研,第四季度评估效果。月度任务:每月完成产品开发的关键里程碑,每周进行市场推广活动。(6)确定年度重点工作重点工作:产品开发项目、市场推广活动、客户体验优化项目。行动计划:详细的任务分解、责任人分配和时间节点安排。通过上述步骤,华为成功将中长期战略目标转化为具体的年度业务计划和绩效指标,为战略的落地执行提供了清晰的路径。
总结华为通过BEM模型进行第二次战略解码,将中长期的关键任务转化为具体的年度业务计划。这一过程通过明确战略方向、导出关键战略举措、设计战略衡量指标、分解年度业务关键措施和确定年度重点工作,确保战略目标能够从宏观层面逐步细化到年度可执行的行动计划和绩效指标。BEM模型的工具和方法,如战略地图、平衡计分卡和WBS,为这一过程提供了有力支持,确保战略解码的科学性和可操作性。
第三次战略解码华为的第三次战略解码是将年度业务计划(BP)进一步落实到部门和岗位层面,确保战略目标能够通过具体的组织和个人绩效目标得以实现。这一过程是战略解码的最后阶段,也是战略落地的关键环节。以下是华为进行第三次战略解码的具体步骤和方法:
1. 第三次战略解码的目标第三次战略解码的目标是将年度业务计划中的关键任务和目标进一步分解到各个部门和岗位,确保每个部门和岗位都有明确的目标和行动计划。这一过程需要确保目标的对齐性、可执行性和可衡量性。
2. 第三次战略解码的具体步骤(1)部门战略解码部门战略解码是将年度业务计划中的关键任务和目标分解到各个部门的过程。具体步骤如下:
明确部门使命和定位操作方法:根据公司战略和年度业务计划,明确每个部门的使命和定位,确保部门目标与公司整体战略一致。输出:部门使命声明和定位描述。承接公司年度业务计划操作方法:部门负责人与上级部门沟通,明确本部门需要承接的年度业务目标和关键任务。输出:部门年度业务目标和关键任务清单。设计部门KPI操作方法:基于部门年度业务目标,设计关键绩效指标(KPI),确保KPI能够量化地衡量部门目标的完成情况。工具:平衡计分卡(BSC)、关键成功因素分析法(CSF)。输出:部门KPI指标体系,包括财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度的KPI。制定部门年度重点工作计划操作方法:将部门年度业务目标分解为具体的季度和月度任务,明确责任人和时间节点。工具:工作分解结构(WBS)。输出:部门年度重点工作计划,包括任务清单、责任人和时间节点。输出部门绩效目标操作方法:将部门KPI和年度重点工作计划整合为部门绩效目标,确保目标的可衡量性和可执行性。输出:部门绩效目标文件,明确年度目标、关键任务、KPI指标和权重。(2)岗位绩效目标制定岗位绩效目标制定是将部门绩效目标进一步分解到具体岗位的过程。具体步骤如下:
明确岗位职责操作方法:根据部门年度业务目标和重点工作计划,明确每个岗位的职责和任务。输出:岗位职责说明书。承接部门绩效目标操作方法:岗位负责人与部门负责人沟通,明确本岗位需要承接的部门绩效目标。输出:岗位年度业务目标和关键任务清单。设计岗位KPI操作方法:基于岗位职责和年度业务目标,设计岗位关键绩效指标(KPI),确保KPI能够量化地衡量岗位目标的完成情况。工具:SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性、时效性)。输出:岗位KPI指标体系,包括关键结果性目标(WIN)、关键举措目标(EXE)和团队合作目标(TEAM)。制定岗位年度绩效承诺(PBC)操作方法:将岗位KPI和年度业务目标整合为岗位年度绩效承诺(PBC),明确年度目标、关键举措和团队合作要求。输出:岗位年度绩效承诺文件,明确年度目标、关键举措、KPI指标和权重。3. 第三次战略解码的工具和方法(1)平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是设计和评估部门和岗位绩效指标的重要工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,确保绩效指标的全面性和平衡性。
作用:避免单一维度的绩效评估带来的偏差,确保绩效指标能够全面反映战略执行的效果。(2)工作分解结构(WBS)WBS方法用于将部门年度业务目标进一步分解为具体的任务和子任务,确保目标的可操作性和可监控性。
作用:帮助组织明确每个任务的责任人和时间节点,确保年度目标的顺利实现。(3)SMART原则SMART原则用于确保岗位绩效目标的具体性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性。
作用:确保岗位绩效目标明确、可操作且具有挑战性。4. 第三次战略解码的输出第三次战略解码的最终输出包括:
部门绩效目标文件:明确部门年度目标、关键任务、KPI指标和权重。岗位年度绩效承诺(PBC):明确岗位年度目标、关键举措、KPI指标和团队合作要求。5. 案例分析以华为某业务部门为例,假设该部门的年度业务目标是提升某一新兴市场的产品市场份额至10%,并提高客户满意度至85%。通过第三次战略解码的过程如下:
(1)部门战略解码明确部门使命和定位部门使命:通过产品创新和优质服务,提升市场份额和客户满意度。承接公司年度业务计划部门年度业务目标:市场份额提升至10%,客户满意度达到85%。设计部门KPIKPI指标:市场份额、客户满意度、新产品推出速度、售后服务响应时间等。制定部门年度重点工作计划重点工作:产品开发、市场推广、客户体验优化。时间节点:每季度完成关键任务,每月进行进度检查。输出部门绩效目标部门绩效目标文件:明确年度目标、关键任务、KPI指标和权重。(2)岗位绩效目标制定明确岗位职责岗位职责:产品开发工程师负责新产品开发,市场推广专员负责市场推广活动。承接部门绩效目标岗位年度业务目标:完成新产品开发任务,支持市场推广活动。设计岗位KPI岗位KPI:新产品开发进度、市场推广活动效果、客户反馈等。制定岗位年度绩效承诺(PBC)岗位年度绩效承诺文件:明确年度目标、关键举措、KPI指标和团队合作要求。图片

员工PBC的结构和内容
通过上述步骤,华为成功将年度业务计划进一步落实到部门和岗位层面,确保每个部门和岗位都有明确的目标和行动计划,为战略的落地执行提供了坚实的基础。
总结华为通过第三次战略解码,将年度业务计划进一步落实到部门和岗位层面。这一过程通过明确部门使命和定位、承接公司年度业务计划、设计部门KPI、制定部门年度重点工作计划和输出部门绩效目标,确保部门目标与公司整体战略一致。进一步通过明确岗位职责、承接部门绩效目标、设计岗位KPI和制定岗位年度绩效承诺(PBC),确保岗位目标与部门目标一致。平衡计分卡(BSC)、工作分解结构(WBS)和SMART原则为这一过程提供了有力支持,确保战略解码的科学性和可操作性。
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战略解码(年度业务计划)是华为DSTE战略管理体系中的关键环节,其核心目标是将中长期的战略规划(SP)转化为可执行的年度业务计划(BP),并通过明确的目标、策略和行动计划,确保战略能够落地执行。以下是战略解码的具体操作步骤与工具方法:
1. 战略解码的总体框架战略解码是将战略规划(SP)中的中长期目标和关键任务,通过系统化的逻辑分解,转化为年度业务计划(BP)中的具体行动和绩效指标。这一过程需要确保战略目标在各个层级的组织中达成共识,并通过明确的KPI和行动计划进行落地。
2. 战略解码的三次分解华为的战略解码过程通常分为三次分解,逐步细化战略目标,确保从公司层面到部门层面,再到个人层面的全面对齐。
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三次战略解码的框架示意图
第一次战略解码是战略规划阶段的战略解码,即通过双差分析、市场洞察、战略意图、创新焦点及业务设计,业务管理团队研讨和梳理出关键任务,进而将其落实到正式组织、人才、文化与氛围中。周期为未来3~5年。第二次战略解码是将战略规划解码为年度业务计划。在公司总体预算的纲领下,通过与周边部门协调沟通,结合战略规划的战略安排,落实来年的资金预算和人力部署,同时对具体的重大市场机会详细分析并推动落实,保证行动和策略的一致性。第三次战略解码是部门层面的战略解码和岗位的绩效计划制定。这是将组织的战略规划和解码内容向其所属的下级组织和基层岗位进行解码并制定相应PBC的过程。笔者认为,战略解码不是战略规划,也不是战略执行;不仅仅涉及战略地图、平衡计分卡,还是衔接战略规划和战略执行的关键桥梁。
从实践角度,战略解码是通过可视化的方式,将企业未来3~5年的战略规划转化为下属部门及全体员工(含总经理、副总、各层级部门负责人及基层员工)可理解、可执行的行为,并且清晰定义绩效目标,确保各组织之间的目标协调一致,同时帮助执行层去理解战略并找到与自身价值的关系的过程。只有这样,未来3~5年的战略规划才可以真正落地。因此,战略解码是持续激发组织活力,做到所有成员力出一孔的目标管理。
(1)第一次解码:战略规划到关键任务输入:战略规划(SP)中的中长期目标、关键任务和业务设计。工具:BLM模型(业务领先模型)。操作步骤:明确战略方向:通过市场洞察、战略意图和业务设计,明确未来3-5年的战略方向。导出关键任务:识别为实现战略目标所需的关键任务和行动步骤。确定依赖关系:分析关键任务之间的依赖关系,确保任务之间的协同性。输出:中长期关键任务清单和关键成功因素(CSF)。(2)第二次解码:关键任务到年度业务计划输入:中长期关键任务清单、战略衡量指标(KPI)。工具:BEM(业务执行力模型)。操作步骤:确定年度业务关键措施:将中长期关键任务分解为年度可执行的关键措施。设定年度目标:根据年度业务关键措施,设定具体的年度目标和绩效指标。分解目标:将年度目标进一步分解到季度和月度,确保目标的可操作性。输出:年度业务计划(BP),包括年度目标、关键措施、预算和资源分配。(3)第三次解码:年度业务计划到岗位绩效目标输入:年度业务计划(BP)中的部门目标和关键措施。工具:BEM(业务执行力模型)和PBC(个人绩效承诺)。操作步骤:部门目标分解:将部门年度目标分解到各个岗位,确保每个岗位都有明确的目标。制定岗位绩效目标:根据岗位职责,制定具体的绩效目标和关键举措。明确责任和权限:明确每个岗位在实现目标过程中的责任和权限,确保目标的可达成性。输出:岗位绩效目标(PBC),包括关键结果性目标(WIN)、关键举措目标(EXE)和团队合作目标(TEAM)。3. 战略解码的关键工具(1)BLM模型BLM模型是战略解码的核心工具,通过市场洞察、战略意图、创新焦点和业务设计四个模块,帮助企业识别市场机会、明确战略方向,并设计出具有竞争力的业务模式。在战略解码中,BLM模型主要用于第一次解码,将战略规划转化为关键任务。
(2)BEM模型BEM模型是战略解码的具体执行工具,通过“六步法”将战略目标分解为可执行的行动和绩效指标。BEM模型主要用于第二次和第三次解码,确保战略目标能够落地到年度业务计划和岗位绩效目标。
(3)战略地图战略地图是BEM模型中的一个重要工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,将战略目标分解为具体的行动和绩效指标。战略地图帮助组织明确各层级的目标和任务之间的因果关系,确保战略目标的全面对齐。
(4)平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是战略解码中用于设计和评估绩效指标的工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,确保绩效指标的全面性和平衡性。平衡计分卡帮助组织从多个角度评估战略执行的效果,避免单一维度的绩效评估带来的偏差。
4. 战略解码的关键原则(1)支撑公司战略和业务目标战略解码必须基于公司的战略规划和业务目标,确保年度业务计划和岗位绩效目标与公司战略高度一致。
(2)支撑业务流程战略解码需要与公司的端到端业务流程紧密结合,确保各部门之间的协同合作,避免“部门墙”现象。
(3)指标选取均衡且体现责任特色绩效指标的选择需要均衡考虑财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,并结合部门的责任和特色,确保指标的科学性和可操作性。
(4)KPI责任分解矩阵通过KPI责任分解矩阵,明确各部门和岗位在实现战略目标过程中的责任和贡献,确保责任落实到位。
5. 战略解码的输出战略解码的最终输出包括:
年度业务计划(BP):明确年度目标、关键措施、预算和资源分配。部门绩效目标:各部门的年度目标和关键绩效指标(KPI)。岗位绩效目标(PBC):每个岗位的具体绩效目标,包括关键结果性目标(WIN)、关键举措目标(EXE)和团队合作目标(TEAM)。6. 案例分析以YD公司为例,该公司在面临激烈市场竞争的情况下,通过战略解码明确了未来三年的战略目标和关键任务。具体步骤如下:
战略方向明确:通过BLM模型,明确未来三年的市场增长目标和品牌建设目标。关键任务导出:识别出品牌营销、渠道拓展和产品研发等关键任务。年度业务计划制定:将关键任务分解为年度业务计划,明确年度目标和关键措施。部门目标分解:将年度业务计划进一步分解到各个部门,明确部门绩效目标。岗位绩效目标制定:将部门目标分解到岗位,制定具体的岗位绩效目标。通过这一系列的战略解码过程,YD公司成功将中长期战略目标转化为具体的年度业务计划和岗位绩效目标,为战略的落地执行提供了坚实的基础。
建站客服QQ:88888888总结战略解码是确保战略落地的关键环节,通过系统化的工具和方法,将战略规划转化为可执行的行动和绩效指标。华为的BEM模型和BLM模型为战略解码提供了科学的框架,而战略地图和平衡计分卡则为绩效指标的设计和评估提供了有力支持。通过明确的责任分解和绩效管理,战略解码能够确保战略目标在各个层级的组织中达成共识,并通过持续的执行和监控,实现战略的成功落地。
第一次战略解码:华为使用BLM(Business Leadership Model,业务领先模型)进行第一次战略解码时,主要聚焦于将中长期的战略规划(SP)转化为具体的关键任务和行动步骤。这一过程是战略解码的基础,确保战略目标能够从宏观层面逐步细化到可执行的中短期任务。以下是华为使用BLM模型进行第一次解码的具体步骤和方法:
1. BLM模型的核心模块BLM模型包含两个主要部分:战略设计和执行设计。在第一次解码中,华为主要利用战略设计部分的四个模块来识别关键任务和行动步骤。这四个模块分别是:
市场洞察(Market Insights)战略意图(Strategic Intent)创新焦点(Innovation Focus)业务设计(Business Design)2. 第一次解码的具体步骤(1)市场洞察(Market Insights)市场洞察是BLM模型的起点,其目的是通过对外部环境的深入分析,识别市场机会和威胁。华为在这一阶段会进行以下操作:
宏观环境分析(PEST分析):分析政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)和技术(Technology)等宏观因素对行业的影响。行业环境分析:研究行业趋势、市场规模、增长率、竞争格局、客户需求变化等。客户/市场需求分析:通过客户调研、市场反馈等手段,深入了解客户痛点和潜在需求。竞争对手分析:评估竞争对手的优势、劣势、市场份额和战略意图。输出:市场洞察报告,明确市场机会和威胁,为战略设计提供输入。
(2)战略意图(Strategic Intent)战略意图是企业对未来发展的总体思路和规划,包括使命、愿景、价值观和中长期目标。华为在这一阶段会:
明确使命和愿景:回顾和确认公司的使命和愿景,确保战略方向与公司长期目标一致。设定中长期目标:基于市场洞察,设定未来3-5年的战略目标,包括财务目标、市场份额目标、客户满意度目标等。确定战略主题:围绕战略目标,确定几个关键的战略主题,如市场扩张、技术创新、客户体验提升等。输出:战略意图声明,明确公司的战略方向和中长期目标。
(3)创新焦点(Innovation Focus)创新焦点是识别和聚焦关键创新领域,以支持战略意图的实现。华为在这一阶段会:
识别创新机会:基于市场洞察和战略意图,识别潜在的创新机会,如新产品开发、服务创新、商业模式创新等。确定创新重点:选择对战略目标影响最大的创新领域,集中资源进行突破。制定创新策略:明确创新的方向和方法,如自主研发、合作创新、技术引进等。输出:创新焦点清单,明确关键创新领域和策略。
(4)业务设计(Business Design)业务设计是将战略意图和创新焦点转化为具体的业务模式和行动方案。华为在这一阶段会:
客户选择:明确目标客户群体,确定客户的特定需求。价值主张:设计独特的价值主张,确保产品或服务能够满足客户的核心需求。盈利模式:确定如何通过业务活动实现盈利,包括收入来源、成本结构等。业务范围:明确业务的边界和范围,确定哪些业务是核心业务,哪些是支持性业务。战略控制点:识别和构建战略控制点,确保企业在关键领域具有竞争优势。风险管理:评估业务设计中的潜在风险,并制定相应的风险管理措施。输出:业务设计方案,包括客户选择、价值主张、盈利模式、业务范围、战略控制点和风险管理等内容。
3. 导出关键任务和依赖关系在完成上述四个模块的分析后,华为会进一步导出实现战略目标所需的关键任务和行动步骤。具体步骤如下:
识别关键任务:基于业务设计,识别为实现战略目标所需的关键任务和行动步骤。这些任务通常是中长期的,需要持续投入和执行。确定依赖关系:分析关键任务之间的依赖关系,确保任务之间的协同性和顺序性。例如,某些任务可能需要其他任务的前置成果才能启动。制定行动计划:为每个关键任务制定详细的行动计划,明确责任人、时间节点和资源需求。输出:关键任务清单和行动计划,明确中长期战略目标的具体执行路径。
4. 第一次解码的输出第一次解码的最终输出包括:
中长期关键任务清单:明确未来3-5年需要执行的关键任务和行动步骤。关键成功因素(CSF):识别实现战略目标的关键成功因素,为后续的战略衡量和绩效管理提供依据。战略地图:通过战略地图,AG庄闲和游戏将战略目标、关键任务和业务设计之间的关系进行可视化展示,确保战略目标的全面对齐。5. 案例分析以华为某业务部门为例,假设该部门的战略目标是未来三年内将某一新兴市场的产品市场份额提升至20%。通过BLM模型进行第一次解码的过程如下:
(1)市场洞察宏观环境分析:发现该新兴市场受政策支持,经济增长迅速,技术更新换代快。行业环境分析:市场规模逐年增长,但竞争激烈,客户需求多样化。客户/市场需求分析:客户对产品的性能、价格和售后服务有较高要求。竞争对手分析:主要竞争对手在市场份额和技术水平上占据优势,但存在服务不足的问题。(2)战略意图明确使命和愿景:致力于成为该新兴市场的领先产品供应商。设定中长期目标:未来三年市场份额提升至20%,客户满意度达到90%。确定战略主题:市场拓展、产品创新、客户体验提升。(3)创新焦点识别创新机会:发现产品性能提升和售后服务优化的创新机会。确定创新重点:集中资源开发高性能产品,建立快速响应的售后服务体系。制定创新策略:自主研发新产品,与本地企业合作优化服务网络。(4)业务设计客户选择:聚焦于对产品性能和售后服务要求高的中高端客户。价值主张:提供高性能产品和优质售后服务,满足客户核心需求。盈利模式:通过产品销售和增值服务实现盈利。业务范围:专注于核心产品开发和售后服务。战略控制点:构建强大的研发能力和客户服务体系。风险管理:评估技术开发风险和市场竞争风险,制定应对措施。(5)导出关键任务和依赖关系关键任务:开发高性能产品、建立售后服务网络、拓展中高端客户群体。依赖关系:产品开发完成后才能进行市场推广,售后服务网络需要与市场拓展同步推进。行动计划:制定详细的产品开发计划、售后服务体系建设方案和市场拓展策略。通过上述步骤,华为成功将中长期战略目标转化为具体的关键任务和行动步骤,为后续的战略执行提供了清晰的路径。
总结华为通过BLM模型进行第一次解码,将中长期的战略规划转化为具体的关键任务和行动步骤。这一过程通过市场洞察、战略意图、创新焦点和业务设计四个模块,确保战略目标的明确性和可执行性。关键任务的识别和依赖关系的分析,进一步明确了战略执行的路径和协同要求,为战略的落地执行奠定了坚实的基础。
第二次战略解码华为在进行第二次战略解码时,主要使用BEM(Business Execution Model,业务执行力模型)将中长期的关键任务转化为具体的年度业务计划(BP)。这一过程是战略解码的核心环节,确保战略目标能够从宏观层面逐步细化到年度可执行的行动计划和绩效指标。以下是华为使用BEM进行第二次战略解码的具体步骤和方法:
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1. BEM模型的核心框架BEM模型是华为战略解码的重要工具,它通过系统化的逻辑将战略目标分解为可执行的年度业务计划。BEM模型的核心框架包括以下几个关键步骤:
明确战略方向及其运营定义导出中长期关键战略举措(CSF)导出战略衡量指标(KPI)确定年度业务关键措施及目标分解年度业务关键措施及目标确定年度重点工作2. 第二次战略解码的具体步骤(1)明确战略方向及其运营定义在这一阶段,华为会基于第一次解码的输出(如战略意图、业务设计等),进一步明确战略方向的具体内容和操作定义。这一步骤的目的是确保战略方向清晰、可衡量,并为后续的解码工作提供明确的指导。
操作方法:通过高层会议和战略研讨会,将战略方向细化为具体的行动指南。输出:战略方向的详细描述和操作定义。(2)导出中长期关键战略举措(CSF)基于市场洞察和第一次解码的关键任务,华为会进一步导出中长期的关键战略举措(CSF)。这些举措是实现战略目标的核心行动步骤。
操作方法:使用战略地图工具,从财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,梳理出实现战略目标的关键成功因素。输出:中长期关键战略举措清单。(3)导出战略衡量指标(KPI)为了确保战略举措的执行效果可以被衡量,华为会为每个关键战略举措设计相应的战略衡量指标(KPI)。
操作方法:采用IPOOC方法(Input-Process-Output-Outcome),从输入、过程、输出和结果四个维度,为每个CSF设计具体的KPI。输出:战略衡量指标体系,包括KPI的定义、计算方法和目标值。(4)确定年度业务关键措施及目标在明确中长期战略举措和衡量指标的基础上,华为会进一步将这些举措分解为年度可执行的关键措施,并设定具体的年度目标。
操作方法:结合年度预算和资源分配,将中长期战略举措分解为年度关键措施,确保年度目标与中长期目标一致。输出:年度业务关键措施清单及年度目标。(5)分解年度业务关键措施及目标将年度业务关键措施进一步分解到季度和月度,确保目标的可操作性和可监控性。
操作方法:使用WBS(Work Breakdown Structure,工作分解结构)方法,将年度关键措施分解为具体的任务和子任务,并明确责任人和时间节点。输出:季度和月度业务计划,包括具体任务、责任人和时间节点。(6)确定年度重点工作在分解年度业务关键措施的基础上,华为会进一步确定年度的重点工作,并制定详细的行动计划。
操作方法:通过项目管理方法,将年度关键措施转化为具体的项目和任务,并制定详细的行动计划和资源分配方案。输出:年度重点工作清单及详细行动计划。3. BEM模型的工具和方法(1)战略地图战略地图是BEM模型的重要工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,将战略目标分解为具体的行动和绩效指标。
作用:帮助组织从多个角度理解和衡量战略执行的效果,确保战略目标的全面对齐。(2)平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是设计和评估绩效指标的重要工具,通过四个维度确保绩效指标的全面性和平衡性。
作用:避免单一维度的绩效评估带来的偏差,确保绩效指标能够全面反映战略执行的效果。(3)WBS(工作分解结构)WBS方法用于将年度业务关键措施进一步分解为具体的任务和子任务,确保目标的可操作性和可监控性。
{jz:field.toptypename/}作用:帮助组织明确每个任务的责任人和时间节点,确保年度目标的顺利实现。4. 第二次解码的输出第二次解码的最终输出包括:
年度业务计划(BP):明确年度目标、关键措施、预算和资源分配。部门绩效目标:各部门的年度目标和关键绩效指标(KPI)。年度重点工作清单:明确年度的重点工作及详细行动计划。5. 案例分析以华为某业务部门为例,假设该部门的战略目标是未来三年内将某一新兴市场的产品市场份额提升至20%。通过BEM模型进行第二次解码的过程如下:
(1)明确战略方向及其运营定义战略方向:聚焦新兴市场,提升产品市场份额至20%。操作定义:通过产品创新、市场拓展和客户体验提升实现目标。(2)导出中长期关键战略举措(CSF)关键战略举措:产品创新、市场拓展、客户体验提升。(3)导出战略衡量指标(KPI)KPI:市场份额、客户满意度、新产品推出速度等。(4)确定年度业务关键措施及目标年度关键措施:开发高性能产品、建立售后服务网络、拓展中高端客户群体。年度目标:第一年市场份额达到10%,客户满意度达到85%。(5)分解年度业务关键措施及目标季度目标:第一季度完成产品设计,第二季度启动市场推广,第三季度完成客户调研,第四季度评估效果。月度任务:每月完成产品开发的关键里程碑,每周进行市场推广活动。(6)确定年度重点工作重点工作:产品开发项目、市场推广活动、客户体验优化项目。行动计划:详细的任务分解、责任人分配和时间节点安排。通过上述步骤,华为成功将中长期战略目标转化为具体的年度业务计划和绩效指标,为战略的落地执行提供了清晰的路径。
总结华为通过BEM模型进行第二次战略解码,将中长期的关键任务转化为具体的年度业务计划。这一过程通过明确战略方向、导出关键战略举措、设计战略衡量指标、分解年度业务关键措施和确定年度重点工作,确保战略目标能够从宏观层面逐步细化到年度可执行的行动计划和绩效指标。BEM模型的工具和方法,如战略地图、平衡计分卡和WBS,为这一过程提供了有力支持,确保战略解码的科学性和可操作性。
第三次战略解码华为的第三次战略解码是将年度业务计划(BP)进一步落实到部门和岗位层面,确保战略目标能够通过具体的组织和个人绩效目标得以实现。这一过程是战略解码的最后阶段,也是战略落地的关键环节。以下是华为进行第三次战略解码的具体步骤和方法:
1. 第三次战略解码的目标第三次战略解码的目标是将年度业务计划中的关键任务和目标进一步分解到各个部门和岗位,确保每个部门和岗位都有明确的目标和行动计划。这一过程需要确保目标的对齐性、可执行性和可衡量性。
2. 第三次战略解码的具体步骤(1)部门战略解码部门战略解码是将年度业务计划中的关键任务和目标分解到各个部门的过程。具体步骤如下:
明确部门使命和定位操作方法:根据公司战略和年度业务计划,明确每个部门的使命和定位,确保部门目标与公司整体战略一致。输出:部门使命声明和定位描述。承接公司年度业务计划操作方法:部门负责人与上级部门沟通,明确本部门需要承接的年度业务目标和关键任务。输出:部门年度业务目标和关键任务清单。设计部门KPI操作方法:基于部门年度业务目标,设计关键绩效指标(KPI),确保KPI能够量化地衡量部门目标的完成情况。工具:平衡计分卡(BSC)、关键成功因素分析法(CSF)。输出:部门KPI指标体系,包括财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度的KPI。制定部门年度重点工作计划操作方法:将部门年度业务目标分解为具体的季度和月度任务,明确责任人和时间节点。工具:工作分解结构(WBS)。输出:部门年度重点工作计划,包括任务清单、责任人和时间节点。输出部门绩效目标操作方法:将部门KPI和年度重点工作计划整合为部门绩效目标,确保目标的可衡量性和可执行性。输出:部门绩效目标文件,明确年度目标、关键任务、KPI指标和权重。(2)岗位绩效目标制定岗位绩效目标制定是将部门绩效目标进一步分解到具体岗位的过程。具体步骤如下:
明确岗位职责操作方法:根据部门年度业务目标和重点工作计划,明确每个岗位的职责和任务。输出:岗位职责说明书。承接部门绩效目标操作方法:岗位负责人与部门负责人沟通,明确本岗位需要承接的部门绩效目标。输出:岗位年度业务目标和关键任务清单。设计岗位KPI操作方法:基于岗位职责和年度业务目标,设计岗位关键绩效指标(KPI),确保KPI能够量化地衡量岗位目标的完成情况。工具:SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性、时效性)。输出:岗位KPI指标体系,包括关键结果性目标(WIN)、关键举措目标(EXE)和团队合作目标(TEAM)。制定岗位年度绩效承诺(PBC)操作方法:将岗位KPI和年度业务目标整合为岗位年度绩效承诺(PBC),明确年度目标、关键举措和团队合作要求。输出:岗位年度绩效承诺文件,明确年度目标、关键举措、KPI指标和权重。3. 第三次战略解码的工具和方法(1)平衡计分卡(BSC)平衡计分卡是设计和评估部门和岗位绩效指标的重要工具,通过财务、客户、内部运作和学习与成长四个维度,确保绩效指标的全面性和平衡性。
作用:避免单一维度的绩效评估带来的偏差,确保绩效指标能够全面反映战略执行的效果。(2)工作分解结构(WBS)WBS方法用于将部门年度业务目标进一步分解为具体的任务和子任务,确保目标的可操作性和可监控性。
作用:帮助组织明确每个任务的责任人和时间节点,确保年度目标的顺利实现。(3)SMART原则SMART原则用于确保岗位绩效目标的具体性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性。
作用:确保岗位绩效目标明确、可操作且具有挑战性。4. 第三次战略解码的输出第三次战略解码的最终输出包括:
部门绩效目标文件:明确部门年度目标、关键任务、KPI指标和权重。岗位年度绩效承诺(PBC):明确岗位年度目标、关键举措、KPI指标和团队合作要求。5. 案例分析以华为某业务部门为例,假设该部门的年度业务目标是提升某一新兴市场的产品市场份额至10%,并提高客户满意度至85%。通过第三次战略解码的过程如下:
(1)部门战略解码明确部门使命和定位部门使命:通过产品创新和优质服务,提升市场份额和客户满意度。承接公司年度业务计划部门年度业务目标:市场份额提升至10%,客户满意度达到85%。设计部门KPIKPI指标:市场份额、客户满意度、新产品推出速度、售后服务响应时间等。制定部门年度重点工作计划重点工作:产品开发、市场推广、客户体验优化。时间节点:每季度完成关键任务,每月进行进度检查。输出部门绩效目标部门绩效目标文件:明确年度目标、关键任务、KPI指标和权重。(2)岗位绩效目标制定明确岗位职责岗位职责:产品开发工程师负责新产品开发,市场推广专员负责市场推广活动。承接部门绩效目标岗位年度业务目标:完成新产品开发任务,支持市场推广活动。设计岗位KPI岗位KPI:新产品开发进度、市场推广活动效果、客户反馈等。制定岗位年度绩效承诺(PBC)岗位年度绩效承诺文件:明确年度目标、关键举措、KPI指标和团队合作要求。图片

员工PBC的结构和内容
通过上述步骤,华为成功将年度业务计划进一步落实到部门和岗位层面,确保每个部门和岗位都有明确的目标和行动计划,为战略的落地执行提供了坚实的基础。
总结华为通过第三次战略解码,将年度业务计划进一步落实到部门和岗位层面。这一过程通过明确部门使命和定位、承接公司年度业务计划、设计部门KPI、制定部门年度重点工作计划和输出部门绩效目标,确保部门目标与公司整体战略一致。进一步通过明确岗位职责、承接部门绩效目标、设计岗位KPI和制定岗位年度绩效承诺(PBC),确保岗位目标与部门目标一致。平衡计分卡(BSC)、工作分解结构(WBS)和SMART原则为这一过程提供了有力支持,确保战略解码的科学性和可操作性。
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